Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Nova Vertex LTD („Nova Vertex”, „Društvo”, „mi”, „nas” ili „naš”) prikuplja, koristi, pohranjuje, dijeli i štiti osobne podatke u vezi s našim web-stranicama, mobilnim aplikacijama, proizvodima, značajkama i drugim povezanim uslugama (zajedno: „Usluge”).

Predani smo postupanju s osobnim podacima na pošten, odgovoran, siguran i transparentan način, u skladu s mjerodavnim propisima o privatnosti i zaštiti podataka.

Korištenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ova Pravila o privatnosti.

Podaci koje prikupljamo razlikuju se ovisno o tome kako pristupate Uslugama i kako ih koristite.

a. Osobni podaci

Možemo prikupljati osobne podatke koje nam izravno dostavite, uključujući:

• Ime i prezime
• Adresu e-pošte
• Broj telefona
• Podatke za naplatu ili plaćanje
• Podatke koje podijelite putem kontaktnih obrazaca, zahtjeva za podršku, anketa ili druge korespondencije

b. Tehnički podaci i podaci o korištenju

Tijekom korištenja Usluga određeni tehnički podaci i podaci o korištenju mogu se prikupljati automatski, kao što su:

• IP adresa
• Vrsta i verzija preglednika
• Identifikatori uređaja
• Vrsta ili model uređaja
• Operacijski sustav i njegova verzija
• Jezične i regionalne postavke
• Stranice, zasloni ili značajke kojima pristupate
• Način na koji koristite Usluge
• Datum i vrijeme pristupa
• Trajanje sesije
• Izvješća o rušenjima, zapisi i dijagnostika

c. Podaci o komunikaciji

Kada nam se obratite, možemo zadržati zapise te komunikacije, uključujući:

• Korespondenciju e-poštom
• Zahtjeve za podršku
• Poslane obrasce
• Poruke poslane putem kanala za podršku ili chat

d. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće, komplete za razvoj softvera (SDK-ove), analitičke alate i slične tehnologije za rad Usluga, održavanje sigurnosti, razumijevanje obrazaca korištenja, poboljšanje izvedbe i unapređenje korisničkog iskustva.

Više pojedinosti o tim tehnologijama potražite u odjeljku 9.

Podatke koje prikupljamo možemo koristiti u dolje navedene svrhe.

a. Pružanje i rad Usluga

Podatke možemo koristiti kako bismo:

• Pokretali, vodili i održavali Usluge
• Korisnicima omogućili pristup značajkama
• Obrađivali zahtjeve i interakcije
• Odgovarali na upite za podršku
• Pružali usluge, informacije ili značajke koje ste zatražili

b. Poboljšanje i razvoj Usluga

Podaci nam također mogu pomoći da:

• Procijenimo izvedbu i pouzdanost Usluga
• Razumijemo kako korisnici koriste naše proizvode
• Dijagnosticiramo i otklonimo tehničke probleme
• Poboljšamo upotrebljivost i funkcionalnost
• Razvijamo i usavršavamo postojeće ili buduće značajke
• Održavamo i jačamo sigurnost

c. Komunikacija

Vaše podatke za kontakt možemo koristiti kako bismo:

• Odgovarali na upite
• Pružali korisničku podršku
• Slali važne operativne ili administrativne obavijesti
• Obavještavali Vas o izmjenama naših Usluga, pravila ili uvjeta
• Odgovarali na povratne informacije ili zahtjeve

d. Sigurnost, sprječavanje prijevara i usklađenost sa zakonom

Kada je to razumno potrebno, podatke možemo obrađivati kako bismo:

• Otkrivali i sprječavali prijevare ili zlouporabe
• Prepoznali neovlašteni pristup ili sigurnosne incidente
• Istraživali sumnje na kršenje naših pravila
• Štitili naše korisnike, Društvo, naše Usluge, imovinu i zakonska prava
• Provodili naše Uvjete korištenja ili druge ugovore
• Ispunjavali zakonske, regulatorne i druge obveze usklađenosti

e. Marketinška i promotivna komunikacija

Kada je to zakonom dopušteno ili uz Vašu privolu, Vaše podatke za kontakt možemo koristiti za slanje novosti o proizvodima, obavijesti, promocija ili drugih informacija o našim Uslugama.

U bilo kojem trenutku možete se odjaviti ili povući privolu putem poveznice za odjavu u našim porukama ili izravnim kontaktiranjem.

Kada propisi o zaštiti podataka zahtijevaju pravnu osnovu za obradu osobnih podataka, možemo se osloniti na jednu ili više sljedećih osnova:

• Vašu privolu
• Izvršenje ugovora s Vama ili poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
• Naše legitimne interese ili legitimne interese treće strane, pod uvjetom da Vaša prava i slobode ne prevladavaju nad njima
• Ispunjavanje zakonskih ili regulatornih obveza

Koja se osnova primjenjuje ovisi o vrsti podataka, konkretnoj aktivnosti obrade i Vašoj jurisdikciji.

Ne prodajemo osobne podatke.

Međutim, osobne podatke možemo dijeliti ili otkrivati u dolje opisanim okolnostima.

a. Pružatelji usluga

Možemo angažirati društva i pružatelje usluga trećih strana da u naše ime obavljaju funkcije kao što su:

• Hosting i infrastruktura
• Pohrana i računalstvo u oblaku
• Analitika i dijagnostika
• Korisnička podrška
• Obrada plaćanja
• Sigurnost i sprječavanje prijevara
• Tehnička i operativna podrška

Ti pružatelji smiju obrađivati podatke samo u mjeri potrebnoj za pružanje svojih usluga nama te su, gdje je primjenjivo, obvezani odgovarajućim ugovornim obvezama te obvezama povjerljivosti, privatnosti i sigurnosti.

b. Obrada plaćanja

Kupnje i pretplate, gdje je primjenjivo, mogu obrađivati pružatelji usluga plaćanja trećih strana, kao što su Apple ili Stripe.

Kada plaćanje u cijelosti obrađuje treća strana, sami ne čuvamo potpune podatke o kartici.

Na transakcije koje obrađuju treće strane primjenjuju se i vlastiti uvjeti, pravila i praksa zaštite privatnosti tog pružatelja.

c. Zakonska i regulatorna otkrivanja

Osobne podatke možemo otkriti kada opravdano smatramo da je to potrebno kako bismo:

• Postupili u skladu s mjerodavnim zakonima ili propisima
• Postupili po sudskom nalogu, sudskom pozivu ili sličnom pravnom postupku
• Odgovorili na zakonite zahtjeve državnih ili regulatornih tijela
• Utvrdili, ostvarili ili obranili pravne zahtjeve
• Zaštitili prava, imovinu, sigurnost ili zaštitu Društva, naših korisnika ili drugih osoba
• Otkrili, istražili ili spriječili prijevaru, zlouporabu ili nezakonite aktivnosti

d. Korporativne i poslovne transakcije

Ako Nova Vertex LTD sudjeluje u spajanju, preuzimanju, financiranju, restrukturiranju, prodaji imovine, stečajnom postupku ili sličnoj korporativnoj transakciji, osobni podaci mogu se prenijeti kao dio te transakcije, u skladu s mjerodavnim zakonskim zahtjevima.

e. Uz Vaše odobrenje

Podatke možemo dijeliti i s drugim stranama kada izričito zatražite, odobrite takvo otkrivanje ili na njega pristanete.

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni ili obrađeni.

Pri određivanju razdoblja čuvanja možemo uzeti u obzir:

• Razlog prikupljanja podataka
• Njihovu prirodu i osjetljivost
• Operativne i poslovne potrebe
• Ugovorne obveze
• Zakonske, regulatorne, računovodstvene i porezne zahtjeve
• Potrebu rješavanja sporova
• Potrebu pokretanja ili obrane pravnih zahtjeva
• Provedbu naših ugovora i pravila

Kada podaci više nisu razumno potrebni, možemo ih izbrisati, anonimizirati ili na drugi način sigurno ukloniti u skladu s mjerodavnim zahtjevima.

Primjenjujemo razumne tehničke, administrativne i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja, gubitka, zlouporabe ili uništenja.

Ovisno o Usluzi i podacima o kojima je riječ, te mjere mogu uključivati:

• Prakse sigurne pohrane
• Kontrolu pristupa i autentifikaciju
• Šifriranje tijekom prijenosa, gdje je to prikladno
• Sigurnosni nadzor i bilježenje
• Mjere osmišljene za sprječavanje neovlaštenog pristupa ili zlouporabe

Unatoč tome, nijedna metoda elektroničkog prijenosa ili pohrane nije potpuno sigurna i ne možemo jamčiti da će osobni podaci uvijek ostati u potpunosti zaštićeni.

Ovisno o tome gdje živite i koji se propisi o privatnosti na Vas primjenjuju, možete imati određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima.

To može uključivati pravo na:

• Pristup podacima koje o Vama čuvamo
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Zahtjev za brisanje u određenim okolnostima
• Ograničenje određenih aktivnosti obrade
• Prigovor na određene vrste obrade
• Povlačenje privole kada obrada ovisi o njoj
• Zahtjev za prenosivost određenih podataka
• Podnošenje pritužbe tijelu za zaštitu podataka, gdje je primjenjivo

Za podnošenje zahtjeva u vezi s privatnošću obratite nam se na: [email protected]

Za neke zahtjeve možda ćemo prije odgovora morati provjeriti Vaš identitet kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog otkrivanja ili izmjene.

Ta prava mogu biti podložna ograničenjima i iznimkama prema mjerodavnom pravu.

Naše Usluge mogu koristiti kolačiće i slične alate radi podrške funkcionalnosti, održavanja sigurnosti, pamćenja postavki, analize korištenja i poboljšanja ukupnog korisničkog iskustva.

Ovisno o Uslugama koje koristite, oni se općenito svrstavaju u dolje navedene kategorije.

Nužne tehnologije

Potrebne za osnovnu funkcionalnost, sigurnost, autentifikaciju, upravljanje sesijama ili druge nužne operacije.

Analitičke tehnologije

Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste Usluge, procijeniti izvedbu, dijagnosticirati probleme i poboljšati naše proizvode.

Funkcionalne tehnologije

Koriste se za pamćenje korisničkih izbora, postavki, preferencija ili drugih pojedinosti koje poboljšavaju iskustvo korištenja Usluga.

Kada to zahtijeva mjerodavno pravo, neobvezni kolačići ili slične tehnologije koristit će se samo uz odgovarajuću privolu ili drugu dopuštenu pravnu osnovu.

Kolačićima možda možete upravljati putem preglednika, uređaja ili odgovarajućih postavki privole. Onemogućavanje određenih tehnologija može utjecati na dostupnost ili funkcionalnost nekih dijelova Usluga.

Budući da naše Usluge, pružatelji usluga i tehnička infrastruktura mogu djelovati u više jurisdikcija, osobni podaci mogu se prenositi, pohranjivati ili obrađivati u državama izvan države u kojoj boravite.

U tim državama mogu vrijediti zakoni o privatnosti i zaštiti podataka koji se razlikuju od onih u Vašoj jurisdikciji.

Kada to zahtijeva mjerodavno pravo, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka koji se prenose u inozemstvo, kao što su ugovorne zaštite ili drugi zakonski priznati mehanizmi prijenosa.

Naše Usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 13 godina ili od više minimalne dobi propisane mjerodavnim pravom u dotičnoj jurisdikciji.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece kada je zakonom propisano odobrenje roditelja ili skrbnika, a ono nije pribavljeno.

Ako saznamo da su osobni podaci djeteta prikupljeni protivno mjerodavnim zahtjevima, poduzet ćemo razumne korake kako bismo te podatke izbrisali ili s njima na drugi odgovarajući način postupili.

Roditelji ili zakonski skrbnici koji smatraju da nam je dijete nepropisno dostavilo osobne podatke mogu nam se obratiti putem podataka za kontakt navedenih u ovim Pravilima o privatnosti.

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice, aplikacije, platforme, proizvode ili usluge trećih strana ili biti integrirane s njima.

Te usluge trećih strana djeluju neovisno o društvu Nova Vertex LTD i mogu prikupljati ili obrađivati podatke prema vlastitim uvjetima i pravilima o privatnosti.

Nismo odgovorni za praksu zaštite privatnosti, sigurnosnu praksu, sadržaj ni pravila usluga trećih strana.

Potičemo korisnike da prije dijeljenja osobnih podataka s trećom stranom ili korištenja njezine usluge pregledaju njezina pravila o privatnosti.

Ova Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim Uslugama, poslovnoj praksi, tehnologijama, zakonskim zahtjevima ili regulatornim obvezama.

Kada ažuriramo ova Pravila o privatnosti, izmijenit ćemo datum „Zadnje ažuriranje” na vrhu Pravila.

Kada to zahtijeva mjerodavno pravo, možemo dati dodatnu obavijest ili zatražiti privolu prije nego što bitne izmjene stupe na snagu.

Potičemo korisnike da povremeno pregledaju ova Pravila o privatnosti kako bi bili upoznati s načinom na koji postupamo s osobnim podacima.

Ako imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovim Pravilima o privatnosti ili našim postupanjem s osobnim podacima, obratite nam se na:

Nova Vertex LTD 66 Lavender Hill London SW11 5RQ United Kingdom