Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Nova Vertex LTD („Nova Vertex“, „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unseren Websites, mobilen Apps, Produkten, Funktionen und sonstigen zugehörigen Diensten (zusammen die „Dienste“) erhebt, nutzt, speichert, weitergibt und schützt.

Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten fair, verantwortungsvoll, sicher und transparent zu behandeln, im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Mit der Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie auf die Dienste zugreifen und sie nutzen.

a. Personenbezogene Daten

Wir können personenbezogene Daten erheben, die Sie uns direkt bereitstellen, darunter:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungs- oder Zahlungsdaten
• Angaben, die Sie über Kontaktformulare, Support-Tickets, Umfragen oder sonstigen Schriftverkehr mitteilen

b. Technische und Nutzungsdaten

Bei der Nutzung der Dienste können bestimmte technische und Nutzungsdaten automatisch erhoben werden, etwa:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Gerätekennungen
• Gerätetyp oder -modell
• Betriebssystem und Version
• Sprach- und Regionaleinstellungen
• aufgerufene Seiten, Bildschirme oder Funktionen
• Art Ihrer Interaktion mit den Diensten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Sitzungsdauer
• Absturzberichte, Protokolle und Diagnosedaten

c. Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können wir Aufzeichnungen dieses Austauschs aufbewahren, darunter:

• E-Mail-Korrespondenz
• Supportanfragen
• Formularübermittlungen
• Nachrichten über Support- oder Chat-Kanäle

d. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Software Development Kits (SDKs), Analysewerkzeuge und ähnliche Technologien, um die Dienste zu betreiben, die Sicherheit zu wahren, Nutzungsmuster zu verstehen, die Leistung zu verbessern und die Nutzererfahrung zu optimieren.

Weitere Einzelheiten zu diesen Technologien finden Sie in Abschnitt 9.

Wir können die erhobenen Daten für die nachstehenden Zwecke verwenden.

a. Bereitstellung und Betrieb der Dienste

Wir können Daten verwenden, um:

• die Dienste auszuführen, zu betreiben und zu warten
• Funktionen für Nutzer bereitzustellen
• Anfragen und Interaktionen zu verarbeiten
• Supportfragen zu beantworten
• die von Ihnen angeforderten Dienste, Informationen oder Funktionen bereitzustellen

b. Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienste

Daten können uns außerdem helfen:

• Leistung und Zuverlässigkeit der Dienste zu bewerten
• zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Produkten umgehen
• technische Probleme zu erkennen und zu beheben
• Bedienbarkeit und Funktionalität zu verbessern
• bestehende oder künftige Funktionen zu entwickeln und zu verfeinern
• die Sicherheit aufrechtzuerhalten und zu stärken

c. Kommunikation

Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um:

• Anfragen zu beantworten
• Kundensupport zu leisten
• wichtige betriebliche oder administrative Mitteilungen zu senden
• Sie über Änderungen unserer Dienste, Richtlinien oder Bedingungen zu informieren
• auf Rückmeldungen oder Anfragen zu reagieren

d. Sicherheit, Betrugsprävention und Rechtskonformität

Soweit vernünftigerweise erforderlich, können wir Daten verarbeiten, um:

• Betrug oder Missbrauch zu erkennen und zu verhindern
• unbefugte Zugriffe oder Sicherheitsvorfälle zu identifizieren
• mutmaßliche Verstöße gegen unsere Richtlinien zu untersuchen
• unsere Nutzer, das Unternehmen, unsere Dienste, unser Eigentum und unsere Rechte zu schützen
• unsere Nutzungsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen
• gesetzliche, regulatorische und Compliance-Pflichten zu erfüllen

e. Marketing und Werbemitteilungen

Soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Kontaktdaten nutzen, um Produktneuigkeiten, Ankündigungen, Aktionen oder sonstige Informationen zu unseren Diensten zu übermitteln.

Sie können jederzeit über den Abmeldelink in unseren Nachrichten oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Soweit das Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten verlangt, können wir uns auf eine oder mehrere der folgenden stützen:

• Ihre Einwilligung
• die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder auf Ihr Verlangen vor Vertragsschluss durchgeführte Schritte
• unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten, sofern diese nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten überwogen werden
• die Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten

Welche Grundlage einschlägig ist, hängt von der Art der Daten, der konkreten Verarbeitung und Ihrer Rechtsordnung ab.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Wir können personenbezogene Daten jedoch in den nachstehend beschriebenen Fällen weitergeben oder offenlegen.

a. Dienstleister

Wir können Drittunternehmen und Dienstleister beauftragen, in unserem Auftrag Aufgaben zu übernehmen, etwa:

• Hosting und Infrastruktur
• Cloud-Speicher und -Computing
• Analyse und Diagnose
• Kundensupport
• Zahlungsabwicklung
• Sicherheit und Betrugsprävention
• technischer und betrieblicher Support

Diese Dienstleister dürfen Daten nur insoweit verarbeiten, wie es zur Erbringung ihrer Leistungen für uns erforderlich ist, und sind, soweit einschlägig, an angemessene vertragliche Vereinbarungen sowie Vertraulichkeits-, Datenschutz- und Sicherheitspflichten gebunden.

b. Zahlungsabwicklung

Käufe und Abonnements können, soweit einschlägig, von externen Zahlungsanbietern wie Apple oder Stripe abgewickelt werden.

Wenn ein externer Dienstleister eine Zahlung vollständig abwickelt, speichern wir selbst keine vollständigen Kartendaten.

Von Dritten abgewickelte Transaktionen unterliegen zusätzlich den eigenen Bedingungen, Richtlinien und Datenschutzpraktiken des jeweiligen Anbieters.

c. Rechtliche und behördliche Offenlegungen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir dies vernünftigerweise für erforderlich halten, um:

• geltende Gesetze oder Vorschriften einzuhalten
• einer gerichtlichen Anordnung, einer Vorladung oder einem ähnlichen Verfahren nachzukommen
• auf rechtmäßige Anfragen von Behörden oder Aufsichtsstellen zu reagieren
• Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen
• die Rechte, das Eigentum, die Sicherheit des Unternehmens, unserer Nutzer oder Dritter zu schützen
• Betrug, Missbrauch oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder zu verhindern

d. Unternehmens- und Geschäftstransaktionen

Sollte Nova Vertex LTD an einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten, einem Insolvenzverfahren oder einer ähnlichen Unternehmenstransaktion beteiligt sein, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, vorbehaltlich der geltenden rechtlichen Anforderungen.

e. Mit Ihrer Zustimmung

Wir können Daten auch an andere Parteien weitergeben, wenn Sie dies ausdrücklich verlangen, genehmigen oder darin einwilligen.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben oder verarbeitet wurden.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen können wir berücksichtigen:

• den Grund der Datenerhebung
• Art und Sensibilität der Daten
• betriebliche und geschäftliche Erfordernisse
• vertragliche Verpflichtungen
• gesetzliche, regulatorische, buchhalterische und steuerliche Anforderungen
• die Notwendigkeit, Streitigkeiten beizulegen
• die Notwendigkeit, Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren
• die Durchsetzung unserer Vereinbarungen und Richtlinien

Sobald Daten vernünftigerweise nicht mehr benötigt werden, können wir sie im Einklang mit den geltenden Anforderungen löschen, anonymisieren oder anderweitig sicher entsorgen.

Wir setzen angemessene technische, administrative und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.

Je nach Dienst und betroffenen Daten können diese Maßnahmen umfassen:

• sichere Speicherpraktiken
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Verschlüsselung bei der Übertragung, wo angemessen
• Sicherheitsüberwachung und Protokollierung
• Maßnahmen zur Verhinderung unbefugten Zugriffs oder Missbrauchs

Gleichwohl ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung völlig sicher, sodass wir nicht garantieren können, dass personenbezogene Daten stets vollständig geschützt bleiben.

Abhängig von Ihrem Wohnort und den für Sie geltenden Datenschutzgesetzen können Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

Dazu können folgende Rechte gehören:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
• Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung darauf beruht
• Übertragbarkeit bestimmter Daten
• Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde, soweit einschlägig

Für eine datenschutzbezogene Anfrage kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

Bei manchen Anfragen müssen wir vor einer Antwort Ihre Identität überprüfen, um personenbezogene Daten vor unbefugter Offenlegung oder Änderung zu schützen.

Diese Rechte können nach geltendem Recht Beschränkungen und Ausnahmen unterliegen.

Unsere Dienste können Cookies und ähnliche Werkzeuge einsetzen, um Funktionen zu unterstützen, die Sicherheit zu wahren, Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und die Nutzererfahrung insgesamt zu verbessern.

Je nachdem, welche Dienste Sie nutzen, fallen diese in der Regel in die folgenden Kategorien.

Notwendige Technologien

Erforderlich für Kernfunktionen, Sicherheit, Authentifizierung, Sitzungsverwaltung oder sonstige notwendige Abläufe.

Analyse-Technologien

Helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen, die Leistung zu bewerten, Probleme zu diagnostizieren und unsere Produkte zu verbessern.

Funktionale Technologien

Werden verwendet, um Auswahl, Einstellungen, Präferenzen oder andere Angaben zu speichern, die die Nutzung der Dienste verbessern.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien nur mit entsprechender Einwilligung oder auf einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage eingesetzt.

Sie können Cookies über Ihren Browser, Ihr Gerät oder die jeweiligen Einwilligungseinstellungen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Technologien kann die Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit von Teilen der Dienste beeinträchtigen.

Da unsere Dienste, Dienstleister und technische Infrastruktur in mehreren Rechtsordnungen tätig sein können, können personenbezogene Daten in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.

In diesen Ländern können Datenschutzgesetze gelten, die von denen Ihrer Rechtsordnung abweichen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, setzen wir geeignete Garantien zum Schutz international übermittelter personenbezogener Daten ein, etwa vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren oder ein höheres Mindestalter, das nach geltendem Recht in der jeweiligen Rechtsordnung vorgeschrieben ist.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, wenn eine gesetzlich erforderliche Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten nicht vorliegt.

Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten eines Kindes unter Verstoß gegen geltende Anforderungen erhoben wurden, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um diese Daten zu löschen oder anderweitig ordnungsgemäß zu behandeln.

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die glauben, dass ein Kind uns unbefugt personenbezogene Daten übermittelt hat, können uns über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten erreichen.

Die Dienste können auf Websites, Anwendungen, Plattformen, Produkte oder Dienste Dritter verlinken oder mit diesen integriert sein.

Diese Dienste Dritter werden unabhängig von Nova Vertex LTD betrieben und können Daten nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen erheben oder verarbeiten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Sicherheitspraktiken, Inhalte oder Richtlinien von Diensten Dritter.

Wir empfehlen Nutzern, die Datenschutzerklärung eines Dritten zu prüfen, bevor sie personenbezogene Daten dorthin übermitteln oder dessen Dienst anderweitig nutzen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, Geschäftspraktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder regulatorischen Pflichten abzubilden.

Bei einer Aktualisierung passen wir das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben in dieser Erklärung an.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir zusätzlich oder holen eine Einwilligung ein, bevor wesentliche Änderungen wirksam werden.

Wir empfehlen Nutzern, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu lesen, um über den Umgang mit personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.

Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:

Nova Vertex LTD 66 Lavender Hill London SW11 5RQ Vereinigtes Königreich