Adatvédelmi szabályzat

A jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja, tárolja, osztja meg és védi a Nova Vertex LTD („Nova Vertex”, „a Társaság”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) a személyes adatokat a webhelyeinkkel, mobilalkalmazásainkkal, termékeinkkel, funkcióinkkal és egyéb kapcsolódó szolgáltatásainkkal (együtt: a „Szolgáltatások”) összefüggésben.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a személyes adatokat tisztességesen, felelősen, biztonságosan és átláthatóan kezeljük, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban.

A Szolgáltatások használatával megerősíti, hogy elolvasta és megértette a jelen Adatvédelmi szabályzatot.

A gyűjtött adatok köre attól függ, hogyan fér hozzá a Szolgáltatásokhoz és hogyan használja azokat.

a. Személyes adatok

Gyűjthetünk olyan személyes adatokat, amelyeket közvetlenül ad meg nekünk, például:

• név
• e-mail-cím
• telefonszám
• számlázási vagy fizetési adatok
• kapcsolatfelvételi űrlapokon, ügyfélszolgálati jegyeken, kérdőíveken vagy egyéb levelezésen keresztül megosztott információk

b. Műszaki és használati adatok

A Szolgáltatások használata során bizonyos műszaki és használati adatok automatikusan gyűjthetők, például:

• IP-cím
• böngésző típusa és verziója
• eszközazonosítók
• eszköz típusa vagy modellje
• operációs rendszer és verziója
• nyelvi és regionális beállítások
• megnyitott oldalak, képernyők vagy funkciók
• a Szolgáltatásokkal való interakció módja
• a hozzáférés dátuma és időpontja
• munkamenet hossza
• összeomlási jelentések, naplók és diagnosztikai adatok

c. Kommunikációs adatok

Amikor kapcsolatba lép velünk, megőrizhetjük az adott levélváltás nyilvántartását, ideértve:

• e-mail-levelezést
• ügyfélszolgálati megkereséseket
• beküldött űrlapokat
• ügyfélszolgálati vagy chatcsatornákon küldött üzeneteket

d. Sütik és hasonló technológiák

Sütiket, szoftverfejlesztői készleteket (SDK-kat), analitikai eszközöket és hasonló technológiákat használunk a Szolgáltatások működtetéséhez, a biztonság fenntartásához, a használati minták megértéséhez, a teljesítmény javításához és a felhasználói élmény fejlesztéséhez.

E technológiákról további részletek a 9. szakaszban találhatók.

A gyűjtött adatokat az alábbi célokra használhatjuk fel.

a. A Szolgáltatások nyújtása és működtetése

Az adatokat a következőkre használhatjuk:

• a Szolgáltatások futtatása, üzemeltetése és karbantartása
• funkciók elérhetővé tétele a felhasználók számára
• kérések és interakciók feldolgozása
• ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása
• az Ön által kért szolgáltatások, információk vagy funkciók biztosítása

b. A Szolgáltatások fejlesztése és továbbfejlesztése

Az adatok segíthetnek nekünk abban is, hogy:

• értékeljük a Szolgáltatások teljesítményét és megbízhatóságát
• megértsük, hogyan használják a felhasználók termékeinket
• diagnosztizáljuk és megoldjuk a műszaki problémákat
• javítsuk a használhatóságot és a funkcionalitást
• fejlesszük és finomítsuk a jelenlegi vagy jövőbeli funkciókat
• fenntartsuk és erősítsük a biztonságot

c. Kommunikáció

Elérhetőségeit a következőkre használhatjuk:

• megkeresések megválaszolása
• ügyfélszolgálat biztosítása
• fontos működési vagy adminisztratív értesítések küldése
• tájékoztatás a Szolgáltatásaink, szabályzataink vagy feltételeink változásairól
• visszajelzésekre vagy kérésekre való reagálás

d. Biztonság, csalásmegelőzés és jogszabályi megfelelés

Ahol ésszerűen szükséges, az adatokat a következőkre kezelhetjük:

• csalás vagy visszaélés észlelése és megelőzése
• jogosulatlan hozzáférés vagy biztonsági incidensek azonosítása
• szabályzataink feltételezett megsértésének kivizsgálása
• felhasználóink, a Társaság, Szolgáltatásaink, vagyonunk és jogaink védelme
• Felhasználási feltételeink vagy más megállapodásaink érvényesítése
• jogi, szabályozói és megfelelési kötelezettségek teljesítése

e. Marketing- és promóciós kommunikáció

A jog által megengedett mértékben vagy az Ön hozzájárulásával elérhetőségeit felhasználhatjuk termékfrissítések, bejelentések, akciók vagy a Szolgáltatásainkkal kapcsolatos egyéb információk megosztására.

Bármikor leiratkozhat, vagy visszavonhatja hozzájárulását üzeneteinkben található leiratkozási hivatkozással, illetve közvetlenül hozzánk fordulva.

Ahol az adatvédelmi jog jogalapot ír elő a személyes adatok kezeléséhez, az alábbiak közül egyre vagy többre támaszkodhatunk:

• az Ön hozzájárulása
• az Önnel kötött szerződés teljesítése, vagy az Ön kérésére a szerződéskötést megelőzően tett lépések
• jogos érdekeink vagy harmadik fél jogos érdekei, feltéve, hogy azokat nem előzik meg az Ön jogai és szabadságai
• jogi vagy szabályozói kötelezettségeknek való megfelelés

Az alkalmazandó jogalap az adatok típusától, a konkrét adatkezelési tevékenységtől és az Ön joghatóságától függ.

Nem értékesítünk személyes adatokat.

Az alábbiakban ismertetett körülmények között azonban megoszthatunk vagy közölhetünk személyes adatokat.

a. Szolgáltatók

Külső cégeket és szolgáltatókat bízhatunk meg azzal, hogy nevünkben feladatokat lássanak el, például:

• tárhely és infrastruktúra
• felhőalapú tárolás és számítási kapacitás
• analitika és diagnosztika
• ügyfélszolgálat
• fizetésfeldolgozás
• biztonság és csalásmegelőzés
• műszaki és működési támogatás

E szolgáltatók az adatokat csak a részünkre nyújtott szolgáltatásokhoz szükséges mértékben kezelhetik, és adott esetben megfelelő szerződéses, titoktartási, adatvédelmi és biztonsági kötelezettségek kötik őket.

b. Fizetésfeldolgozás

A vásárlásokat és előfizetéseket adott esetben külső fizetési szolgáltatók, például az Apple vagy a Stripe kezelhetik.

Ha egy külső feldolgozó teljes egészében kezeli a fizetést, mi magunk nem őrzünk meg teljes kártyaadatokat.

A harmadik felek által feldolgozott tranzakciókra az adott szolgáltató saját feltételei, szabályzatai és adatvédelmi gyakorlata is vonatkozik.

c. Jogi és szabályozói adatközlés

Személyes adatokat közölhetünk, ha észszerűen úgy véljük, hogy ez szükséges a következőkhöz:

• az alkalmazandó jogszabályoknak vagy előírásoknak való megfelelés
• bírósági végzés, idézés vagy hasonló jogi eljárás teljesítése
• hatósági vagy szabályozói szervek jogszerű megkereséseire való válaszadás
• jogi igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme
• a Társaság, felhasználóink vagy mások jogainak, vagyonának, biztonságának védelme
• csalás, visszaélés vagy jogellenes tevékenység észlelése, kivizsgálása vagy megelőzése

d. Vállalati és üzleti tranzakciók

Ha a Nova Vertex LTD egyesülésben, felvásárlásban, finanszírozásban, átszervezésben, eszközértékesítésben, fizetésképtelenségi eljárásban vagy hasonló vállalati tranzakcióban vesz részt, a személyes adatok az adott tranzakció részeként átadhatók, az alkalmazandó jogi követelményekre figyelemmel.

e. Az Ön engedélyével

Adatokat más felekkel is megoszthatunk, ha Ön ezt kifejezetten kéri, engedélyezi vagy ahhoz hozzájárul.

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az ésszerűen szükséges annak a célnak a teljesítéséhez, amelyre azokat gyűjtöttük vagy kezeltük.

A megőrzési idő meghatározásakor a következőket vehetjük figyelembe:

• az adatgyűjtés okát
• az adatok jellegét és érzékenységét
• működési és üzleti szükségleteket
• szerződéses kötelezettségeket
• jogi, szabályozói, számviteli és adózási követelményeket
• a jogviták rendezésének szükségességét
• jogi igények érvényesítésének vagy védelmének szükségességét
• megállapodásaink és szabályzataink érvényesítését

Amint az adatokra észszerűen már nincs szükség, azokat az alkalmazandó követelményeknek megfelelően törölhetjük, anonimizálhatjuk vagy egyéb módon biztonságosan megsemmisíthetjük.

Ésszerű műszaki, adminisztratív és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, közléssel, elvesztéssel, visszaéléssel vagy megsemmisítéssel szembeni védelme érdekében.

A Szolgáltatástól és az érintett adatoktól függően ezek az intézkedések magukban foglalhatják:

• biztonságos tárolási gyakorlatokat
• hozzáférés-szabályozást és hitelesítést
• adott esetben titkosítást az átvitel során
• biztonsági felügyeletet és naplózást
• a jogosulatlan hozzáférés vagy visszaélés megelőzésére szolgáló intézkedéseket

Ugyanakkor az elektronikus továbbítás vagy tárolás egyetlen módszere sem teljesen biztonságos, ezért nem garantálhatjuk, hogy a személyes adatok mindig teljes védelmet élveznek.

Lakóhelyétől és az Önre vonatkozó adatvédelmi jogszabályoktól függően bizonyos jogok illethetik meg személyes adataival kapcsolatban.

Ezek közé tartozhat a jog:

• az Önről tárolt adatokhoz való hozzáféréshez
• a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítéséhez
• bizonyos esetekben a törlés kéréséhez
• egyes adatkezelési tevékenységek korlátozásához
• bizonyos adatkezelési típusok elleni tiltakozáshoz
• a hozzájárulás visszavonásához, ha az adatkezelés azon alapul
• egyes adatok hordozhatóságának kéréséhez
• adott esetben panasz benyújtásához valamely adatvédelmi hatósághoz

Adatvédelmi kérelmét a következő címen nyújthatja be: [email protected]

Egyes kérelmek esetén a válaszadás előtt ellenőriznünk kell személyazonosságát, hogy megvédjük a személyes adatokat a jogosulatlan közléstől vagy módosítástól.

E jogokra az alkalmazandó jog szerinti korlátozások és kivételek vonatkozhatnak.

Szolgáltatásaink sütiket és hasonló eszközöket használhatnak a funkcionalitás támogatására, a biztonság fenntartására, a beállítások megjegyzésére, a használat elemzésére és az általános felhasználói élmény javítására.

Attól függően, mely Szolgáltatásokat használja, ezek általában az alábbi kategóriákba sorolhatók.

Alapvető technológiák

Az alapfunkciókhoz, a biztonsághoz, a hitelesítéshez, a munkamenet-kezeléshez vagy egyéb szükséges műveletekhez elengedhetetlenek.

Analitikai technológiák

Segítenek megérteni a felhasználói aktivitást, értékelni a teljesítményt, diagnosztizálni a problémákat és fejleszteni termékeinket.

Funkcionális technológiák

A felhasználói döntések, beállítások, preferenciák vagy egyéb adatok megjegyzésére szolgálnak, amelyek javítják a Szolgáltatások használatát.

Ahol azt az alkalmazandó jog előírja, a nem alapvető sütiket vagy hasonló technológiákat csak megfelelő hozzájárulás vagy más megengedett jogalap alapján használjuk.

A sütiket böngészőjén, eszközén vagy a vonatkozó hozzájárulási beállításokon keresztül kezelheti. Egyes technológiák letiltása befolyásolhatja a Szolgáltatások egyes részeinek elérhetőségét vagy működését.

Mivel Szolgáltatásaink, szolgáltatóink és műszaki infrastruktúránk több joghatóságban is működhet, a személyes adatok az Ön lakóhelyétől eltérő országokba továbbíthatók, ott tárolhatók vagy kezelhetők.

Ezekben az országokban az Ön joghatóságától eltérő adatvédelmi jogszabályok lehetnek hatályban.

Ahol azt az alkalmazandó jog előírja, megfelelő garanciákat alkalmazunk a nemzetközileg továbbított személyes adatok védelmére, például szerződéses biztosítékokat vagy más, jogilag elismert továbbítási mechanizmusokat.

Szolgáltatásaink nem 13 év alatti gyermekeknek, illetve az adott joghatóságban alkalmazandó jog által előírt magasabb korhatár alatti személyeknek szólnak.

Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől olyan esetben, amikor a jogszabály által előírt szülői vagy gondviselői engedélyt nem szerezték be.

Ha tudomásunkra jut, hogy egy gyermek személyes adatait az alkalmazandó követelmények megsértésével gyűjtötték, ésszerű lépéseket teszünk az adatok törlésére vagy egyéb megfelelő kezelésére.

Azok a szülők vagy törvényes képviselők, akik úgy vélik, hogy gyermekük szabálytalanul adott meg nekünk személyes adatokat, a jelen Adatvédelmi szabályzatban megadott elérhetőségeken léphetnek kapcsolatba velünk.

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre, alkalmazásokra, platformokra, termékekre vagy szolgáltatásokra hivatkozhatnak, illetve azokkal integrálódhatnak.

E harmadik felek szolgáltatásai a Nova Vertex LTD-től függetlenül működnek, és saját feltételeik és adatvédelmi szabályzataik alapján gyűjthetnek vagy kezelhetnek adatokat.

Nem vállalunk felelősséget harmadik felek szolgáltatásainak adatvédelmi gyakorlatáért, biztonsági gyakorlatáért, tartalmáért vagy szabályzataiért.

Javasoljuk a felhasználóknak, hogy tekintsék át a harmadik fél adatvédelmi szabályzatát, mielőtt személyes adatokat osztanának meg vele vagy egyéb módon igénybe vennék a szolgáltatását.

A jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze Szolgáltatásaink, üzleti gyakorlatunk, technológiáink, jogi követelményeink vagy szabályozói kötelezettségeink változásait.

A frissítéskor módosítjuk a Szabályzat elején szereplő „Utolsó frissítés” dátumot.

Ahol azt az alkalmazandó jog előírja, a lényeges változások hatálybalépése előtt további tájékoztatást adhatunk vagy hozzájárulást kérhetünk.

Javasoljuk a felhasználóknak, hogy időről időre tekintsék át a jelen Adatvédelmi szabályzatot, hogy naprakészek maradjanak azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük a személyes adatokat.

Ha kérdése, észrevétele vagy kérése van a jelen Adatvédelmi szabályzattal vagy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

Nova Vertex LTD 66 Lavender Hill London SW11 5RQ Egyesült Királyság